formation : Savoir communiquer avec aisance

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Programme de la formation Durée & Tarif

Savoir communiquer avec aisance

Référence COM-03

1 - Les conditions de succès d’une communication efficace
  • Panorama des 6 différentes approches de la communication.
  • Test : « Découvrez votre profil transactionnel ».
  • Créer un climat de proximité grâce à la PNL : bases, principes et outils de la PNL.
  • Décrypter le langage du corps et la place du non-verbal dans la communication.
  • Développer une communication efficace en situation tendue : groupe hostile, négociation tendue, indifférence, agressivité, etc.
  • Faire face aux objections.
2 - Mettre en œuvre les techniques de communication
  • Toutes nos actions communiquent!
  • Comprendre et appliquer les trois aspects fondamentaux de la communication : le contenu, la voix et le non verbal.
  • Connaître et appliquer les 7 règles d’or de la communication.
  • Créer et organiser des jeux de rôle pour « ancrer » les messages clés.
  • Comportements et attitudes favorisant ou non la communication.
  • La communication au service du management.

Les de notre méthodologie

  • Très pratique, cette formation permet d’acquérir des techniques de communication permettant d’améliorer l’aisance relationnelle.
  • Gagner en assurance et en fluidité dans le traitement
    des objections.
  • Adapter sa communication à l'environnement.

 

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Objectifs

  • Développer son aisance orale dans les différentes situations professionnelles.
  • Appliquer au quotidien les données de la communication interpersonnelle.
  • Découvrir son profil transactionnel et les bases de la PNL.
  • Favoriser le dialogue en situation délicate.

Pré requis

  • Cette formation ne nécessite pas de pré-requis.

Pour qui ?

  • Animateurs d’équipes, managers ou tout collaborateur désireux de renforcer ses capacités à communiquer et à s'exprimer oralement.